Tài Nguyên – Kho lưu trữ dữ liệu tập trung

Mục Tài Nguyên là nơi lưu trữ tất cả hình ảnh, file, video, tài liệu đã được gửi và nhận trong quá trình sử dụng các tài khoản Zalo được kết nối vào hệ thống.

Cách truy cập và sử dụng

1

Vào menu: Quản lý → Tài Nguyên

2

Giao diện sẽ hiển thị toàn bộ các file đã được gửi/nhận:

• Hình ảnh

• Video

• File PDF, Word, Excel

• Âm thanh

3

• Bấm vào để xem chi tiết

• Dễ dàng tìm kiếm theo tên file

---

Lợi ích

• Dễ dàng tra cứu lại file đã gửi cho khách hàng

• Giúp nhân viên tư vấn lấy lại tài liệu nhanh chóng, không phải tìm thủ công

• Hạn chế gửi nhầm hoặc gửi trùng nội dung

---

Tips:

• Có thể dùng tài nguyên đã lưu để tạo tin nhắn nhanh có đính kèm

• Nếu gửi file quan trọng cho khách, nên kiểm tra lại mục này để đảm bảo gửi đúng